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深圳跳楼事件

8月25日,广州某市民举报弟弟因微信号被屏蔽,多次投诉后未能开展业务,最终从腾讯办公楼跳下身亡。

据跳楼男子的哥哥解释,他哥哥微信被封后,一直想投诉解封,但机器人一直回应他,让男子很不爽。于是,8月15日,该男子决定去深圳腾讯公司的接待中心寻求解决方案,试图搞清楚为什么会被封。没想到那天他找不到工作人员处理此事,就从楼里摔了下来。

微信号被封后,男方的生意受到很大影响,封后的微信号里也有男方的钱。

跳楼男子的哥哥认为腾讯和他哥哥跳楼有很大关系,一直想要求解释,但腾讯一直认为这件事和他们没有关系。幸运的是,经过四次调解,双方最终达成赔偿15万元的协议。

事发后不久,警方将该男子的手机返还给家人。他哥哥说,他哥哥的手机里录了一段视频,解释他跳楼的前因后果,但拒绝向公众披露,并将视频提交相关部门解释。

(图片来自互联网)

本报记者从腾讯内部工作人员处了解到,该男子的微信号被屏蔽是因为该男子参与了网上色情活动,被用户举报后被屏蔽的号码过几天就可以解封。

(图片来自互联网)

但是那人的哥哥说他弟弟不知道过几天就要启封了。

8月27日,腾讯公司也回复,事发当天不是工作日,当天接待中心不对外服务,没有工作人员与跳楼男子有任何沟通。

截至目前,深圳警方仍在调查此事。

这件事也引起了网友的吐槽。没过多久娜娜就被微信屏蔽了,只有微博被屏蔽求助后,普通人才没有办法求助。腾讯没有客服的谣言真的越来越真实了。

甚至有人提出异议。腾讯同时屏蔽了别人的资金。不需要合理的解释吗?如果号码一直不封,钱最终会去哪里?

最大的讽刺是大家都认为腾讯其实有人工客服。公众似乎对腾讯的客服非常不满。